Pojęcia w dziedzinie zarządzania projektami (skrótowo)

• Czym jest projekt, program, portfel projektów
• Dlaczego organizacje podejmują projekty?
• Na czym polega zarządzanie projektami
• Potrójne ograniczenie
• Najważniejsze role w kontekście projektu
• Czynniki wpływające na projekt – wewnętrzne i zewnętrzne
• Zmienne (ograniczenia) projektowe – czas, koszt, zakres, jakość, ryzyko, zasoby
• Obszary zarządzania w projekcie wg PMBOK 7ed (8 obszarów Performance Domains)
• Specyfika zarządzania programem
• Biuro zarządzania projektami (PMO) – główne funkcje i korzyści
• PMI i PMBOK® Guide
• Pryncypia zarządzania projektami wg PMBOK® Guide 7ed – wprowadzenie
• PMI Code of Conduct

Inicjowanie projektów

• Inicjowanie vs planowanie – cele i różnice
• Miejsce projektu w portfelu – podstawy
• Definiowanie uzasadnienia biznesowego projektu
• Cele. Wymagania. Założenia. Ograniczenia
• Karta projektu – mechanizm rozpoczynania projektów
• Spotkanie otwierające projekt (kick-off)
• Typowe błędy inicjowania projektu

Zarządzanie zaangażowaniem interesariuszy w projekcie

• Wprowadzenie w zagadnienia związane z interesariuszami
• Identyfikacja interesariuszy
• Narzędzie: Diagram cebulowy
• Rejestr interesariuszy
• Analiza wpływu i oddziaływania na interesariuszy
• Narzędzie: Macierz wpływ/zainteresowanie
• Model ADKAR® zarządzania zmianą
• 8 kroków zarządzania zmianą wg Kottera
• Działania względem interesariuszy
• Dobre praktyki angażowania interesariuszy
• Skuteczne facylitowanie spotkań z interesariuszami

Zarządzanie komunikacją w projekcie

• Waga komunikacji w projekcie
• Planowanie komunikacji – jak stworzyć efektywny plan komunikacji w projekcie?
• Dystrybucja informacji
• Komunikacja postępu prac w zespole projektowym oraz z klientem
• Dobre praktyki i typowe błędy w komunikowaniu

Najważniejsze aspekty zarządzania zespołem projektu

• Współpraca w zespole projektowym
• Kierownik projektu (zakres roli)
• Kompetencje kierownika projektu
• Sponsor projektu. Zasady efektywnego sponsorshipu
• Kultura organizacyjna vs kultura zespołu projektowego
• Tworzenie i rozwój zespołu projektowego
• Wysoce produktywne zespoły – Model Tuckmana
• Macierz RACI
• Karta Zespołu
• Podstawy motywacji (Maslov, Herzberg, XY, Cialdini, Pink)
• Konflikty w zespole i sposoby ich rozwiązywania (m.in. model Thomasa Kilmana)
• Dysfunkcje w zespołach projektowych (myślenie grupowe, paradoks Abilene, próżniactwo społeczne)
• 5 cech skutecznego zespołu
• Dostosowanie stylów kierowniczych do specyfiki projektu i zespołu
• Servant leadership (lider jako coach i facylitator)
• Dobre praktyki delegowania prac w projekcie – jak skutecznie delegować?
• Przeciążenie kierownika projektu – „Nie daj sobie wsadzić małpy”
• Planowanie i realizacja spotkań w trakcie projektu
• Komunikacja w zespole projektowym
• Praca w modelu zdalnym i hybrydowym
• Podejmowanie i wypracowywanie decyzji

Procesy planowania projektu

• Na czym polegają procesy planowania?
• Stopniowe doprecyzowanie i planowanie kroczące jako kluczowe techniki planowania w projekcie
• Ogólny schemat działań w ramach planowania
• Opracowywanie planu zarządzania projektem
• Zawartość planu zarządzania projektem
• Dostosowanie sposobu prowadzenia projektu – projekty tradycyjne, zwinne i hybrydowe
• Specyfika projektów zwinnych, plusy i minusy
• Specyfika projektów tradycyjnych, plusy i minusy
• Podejścia hybrydowe – filozofia dostosowania realizacji projektu do jego specyfiki

Wymagania – klucz do sukcesu projektu

• Zakres vs wymagania
• Plan zarządzania wymaganiami
• Proces wydobywania, analizy, dokumentowania i zatwierdzania wymagań
• Narzędzia wydobywania wymagań
  • Wywiady
  • Obserwacje
  • Warsztaty
  • Analiza dokumentacji
  • Prototypowanie
  • Narzędzia specyfikacji wymagań (UML, BPMN2.0)
• Priorytetyzacja wymagań:
  • MoSCoW
  • Porównywanie parami
• Model Kano
• Narzędzia do zarządzania wymaganiami
• Dokumentacja wymagań
• Atrybuty dobrze sformułowanych wymagań
• Zatwierdzenie wymagań

Planowanie zakresu

• Zakres produktu i zakres projektu Struktura podziału pracy (WBS)
  • Najważniejsze pojęcia
  • Konstruowanie struktury podziału pracy
  • Kryteria dekompozycji
  • Reguła 100 procent
  • Postać graficzna
  • Postać konspektu
  • Katalog struktury podziału pracy
  • Pakiety prac (pakiety robocze)
  • Konto kontrolne (konto kosztowe)
  • Powiązanie struktury podziału pracy i struktury podziału organizacyjnego
  • Numeracja struktury podziału pracy
  • Tworzenie skutecznych WBSów
• Rejestr produktu – praca z elastycznym zakresem projektu
• Typowe błędy w planowaniu zakresu

Tworzenie skutecznych oszacowań

• Istotność trafnych oszacowań w projektach
• Stożek niepewności (Stopniowe precyzowanie oszacowań)
• System klasyfikacji oszacowań kosztów
• Oszacowanie odgórne, oddolne i parametryczne
• Błędy w oszacowaniach, przyczyny dodawania buforów do oszacowań
• Prawo Parkinsona i syndrom studenta
• Uwzględnianie niepewności w oszacowaniach
• Oszacowanie trzypunktowe
• Psychologiczne aspekty szacowania
• Narzędzie: Planning Poker
• Oszacowania relatywne w technikach zwinnych
• Specyfika szacowania kosztów

Planowanie czasu

• Terminologia dotycząca harmonogramowania
• Harmonogramy w modelach zwinnych, prognozowanie czasu w obliczu elastycznego zakresu
• Typy i poziomy szczegółowości harmonogramu
• Określanie działań – dekompozycja prac do poziomu działań
• Ustalanie kolejności prac – tworzenie diagramu sieciowego
  • Zależności obiektywne, subiektywne i zewnętrzne
  • Zwłoka i wyprzedzenie
• Typy relacji harmonogramowych
  Diagram sieciowy – wyznaczanie ścieżki krytycznej
• Całkowity zapas czasu i swobodny zapas czasu
• Rezerwy harmonogramowe
• Opracowywanie harmonogramu
• Wpływ dostępności zasobów na harmonogram (bilansowanie)
• Kamienie milowe
• Wykresy Gantta
• Techniki przyspieszania harmonogramu
• Harmonogram bazowy
• Wykres relacji kosztów i czasu w projekcie
• Ścieżka krytyczna uwzględniająca kamienie milowe
• Monitorowanie realizacji względem harmonogramu
• Typowe błędy w zarządzaniu harmonogramem
• Plan zarządzania projektem i plany bazowe

Planowanie zasobów

• Współpraca kierownika projektu i kierownika liniowego w strukturze macierzowej
• Narzędzia i techniki planowania zasobów
• Czynniki wpływające na planowanie zasobów
• Szacowanie zasobów działań
• Struktura podziału zasobów
• Histogram zasobów
• Bilansowanie zasobów
• Nakład pracy a czasochłonność

Planowanie kosztów

• Klasyfikacja oszacowań kosztów
• Agregowanie kosztów i ustalanie budżetu projektu
• Plan bazowy kosztów i budżet projektu – dobre praktyki
• Rezerwy budżetowe – jak je określać i jak nimi zarządzać
• Uprawnienia kierownika projektu pod względem wydatków
• Typowe błędy w zarządzaniu kosztami projektu
• Plan zarządzania projektem i plany bazowe
• Kosztorysowanie w projektach zwinnych

Planowanie działań związanych z ryzykiem

• Wprowadzenie do zarządzania ryzykiem w projekcie
  • Definicje ryzyka, niepewności, zarządzania ryzykiem
  • Kluczowe czynniki sukcesu w zarządzaniu ryzykiem w projekcie
  • Zarządzanie ryzykiem w cyklu życia projektu
  • Struktura podziału ryzyk
  • Role i obowiązki w zarządzaniu ryzykiem w projekcie
• Rejestr ryzyk
  • Planowanie zarządzania ryzykiem
  • Rola planu zarządzania ryzykiem
  • Typowa zawartość planu zarządzania ryzykiem
  • Tworzenie planu zarządzania ryzykiem
• Rozpoznawanie ryzyk
  • Narzędzia i techniki służące do rozpoznawania ryzyk
  • Tworzenie skutecznego opisu ryzyka
• Przeprowadzanie jakościowej analizy ryzyk
  • Cel jakościowej analizy ryzyk
  • Główne elementy jakościowej analizy ryzyk
  • Model oceny punktowej prawdopodobieństwa i skutków
  • Zasady korzystania z macierzy prawdopodobieństwa i skutków
  • Przeprowadzanie oceny pilności ryzyk
  • Aktualizowanie rejestru ryzyk
• Przeprowadzanie ilościowej analizy ryzyk
  • Główne elementy ilościowej analizy ryzyk
  • Ilościowa analiza ryzyka – metoda EMV
  • Ilościowa analiza ryzyka – drzewo decyzyjne
• Planowanie reakcji na ryzyka
  • Cel planowania reakcji na ryzyka
  • Główne elementy planowania reakcji na ryzyka
  • Strategie reagowania na ryzyka niekorzystne i korzystne
  • Reakcje na całościowe ryzyko projektu
  • Ryzyko inherentne, rezydualne i wtórne
  • Efektywność reakcji na ryzyka
  • Wdrażanie reakcji – dobre praktyki, kluczowe role
  • Aktualizacja rejestru ryzyk
  • Włączanie reakcji do planu zarządzania ryzykiem
• Monitorowanie i kontrolowanie ryzyk
  • Cykl życia ryzyka
  • Cel monitorowania i kontrolowania ryzyk
  • Główne elementy monitorowania i kontrolownaia ryzyk
  • Określanie terminów ponownej oceny ryzyka
• Zarządzanie ryzykiem – typowe błędy

Zarządzanie jakością w projekcie

• Podejście PMBOK® Guide do zagadnień jakości
• Zapewnienie jakości i kontrola jakości
• Podstawowe zasady i techniki zarządzania jakością w projekcie

Zarządzanie wiedzą nabytą

• Korzyści wynikające z zarządzania wiedzą
• Podstawowe elementy modelu zarządzania wiedzą nabytą
• Sesja zbierania doświadczeń (lessons learned) i tworzenie raportu doświadczeń
• Przegląd i raport poprojektowy
  • Zdefiniowanie głównych celów i elementów przeglądu poprojektowego
  • Opis efektów przeglądu – konspekt raportu końcowego z projektu

Zarządzanie realizacją projektu, monitorowanie, kontrola i zarządzanie zmianą

• Monitorowanie i kontrolowanie na różnych poziomach zarządzania
• Śledzenie postępu prac w projekcie – analiza i aktualizacja harmonogramu
• Zarządzanie zagadnieniami projektowymi
• Zarządzanie zmianami w projekcie
  • Zintegrowana kontrola zmian
  • Adaptacja do zmiany w projekcie
• Pełzanie zakresu – symptomy, przyczyny, sposoby unikania
• Sytuacje awaryjne w projekcie – wyprowadzanie projektu na prostą
• Metoda zarządzania wartością wypracowaną EVM (podstawy)

Działania związane z zamykaniem projektu

• Dokumentacja i archiwizacja projektu
• Zamykanie umów i kontraktów
• Weryfikacja zakresu i akceptacja przez odbiorcę
• Zamknięcie administracyjne